退款政策

換貨政策

• 如果您收到的貨品有任何質量問題，發貨出錯或尺寸不合適，請在收到貨品後的7天內聯繫我們的客戶服務部門並提供相片，我們將為您安排換貨。
• 必須確保換貨貨品是未經洗滌、未損壞和附帶所有標籤和包裝。
• 換貨只限更換同一產品的不同尺碼，並須要補回差價(如有)，不接受退款。
• 請您先聯繫門市或透過 WhatsApp 查詢貨源情況，確認有貨後再進行更換。客人可以選擇自付運費郵寄貨品或親自前往門市進行更換。

換貨運費

• 因為產品本身有瑕疵或發貨錯誤導致需要換貨，運費將由 ESG School HK 承擔。
• 因為尺寸不合需要更換尺碼，來回運費將由客戶自行承擔。
• 因為客戶提供的送貨資料不正確或不完整導致送貨出現問題，本店恕不負責。

特別注意事項

• 我們只接受正常尺寸的貨品進行換貨。
• 如果您收到的貨品已經洗滌，我們將不接受換貨/退貨申請。
• 如果您收到的貨品是特價貨品或促銷貨品，則可能無法進行換貨/退貨。請在購買前仔細閱讀產品頁面上的規定和注意事項。
• 如果您需要換貨，請務必先聯繫我們的客戶服務部門。未經授權的退貨或換貨將不被接受。

聯繫資訊

如果您對我們的政策有任何疑問,請通過以下方式聯繫我們:

Hanin Enterprises Limited
香港新蒲崗五芳街28號利森工廠大廈A座11樓A室
+852 5542 7877
WhatsApp客服: +852 5112 1430